นโยบายความเป็นส่วนตัว u31a ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอนอย่างโปร่งใส

1 ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ u31a ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ u31a

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกกลุ่มที่โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม u31a ได้แก่ สมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยทั่วไป โดย u31a ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

การเข้าใช้บริการใดๆ ของ u31a ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายความเปนส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอมต่อเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ ขอให้หยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงาน u31a เพื่อดำเนินการลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่ u31a เก็บรวบรวม

u31a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

u31a ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) u31a อาจขอสำเนาเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บในระบบที่แยกต่างหากจากข้อมูลบัญชีทั่วไป และเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

u31a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้เพื่อสร้าง ยืนยัน และบำรุงรักษาบัญชีสมาชิก รวมถึงการดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการจัดการการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: u31a ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบตัวตนสมาชิก ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อมูลบางส่วนจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ u31a เข้าใจพฤติกรรมของสมาชิกและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติบัญชีเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ

4 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

u31a ยึดมั่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด โดยไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ โดยข้อมูลที่ส่งไปจะมีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย u31a จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ u31a ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า u31a และมีข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

u31a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด u31a จะลบหรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากลในการทำลายข้อมูลดิจิทัล

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

u31a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วย u31a ปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บจะไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามประสิทธิภาพโปรโมชั่นภายในแพลตฟอร์ม u31a เท่านั้น ไม่ส่งข้อมูลให้เครือข่ายโฆษณาภายนอก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม u31a

7 สิทธิ์ของสมาชิกในข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ u31a สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

u31a ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของ u31a ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม รหัสผ่านทุกรายการถูก hash ด้วยอัลกอริทึมที่ได้มาตรฐาน
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control กำหนดให้พนักงานแต่ละตำแหน่งเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: u31a ทำการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์: หากเกิดการละเมิดข้อมูล u31a จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ u31a จะดำเนินมาตรการป้องกันอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีของตนด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นหากมีให้บริการ

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

u31a ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ส่วนบนของเอกสาร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก u31a จะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีหากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

การใช้บริการ u31a ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่แล้ว u31a แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ u31a สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@u31a.biz
• เว็บไซต์: https://u31a.biz
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ u31a ตลอด 24 ชั่วโมง

u31a มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) คอยดูแลให้การประมวลผลข้อมูลเป็นไปตามนโยบายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถยื่นคำร้องโดยตรงได้ผ่านอีเมลข้างต้น และทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ